রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

0p88 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহৃত হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে
0p88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস জানার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলেই সংযোগ পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিরাপত্তা সেটিংস থেকে সরাসরি পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর ও নোটিফিকেশন পছন্দ আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়, যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন। bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট এলে তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং কোনো কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট পরিদর্শনে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার আমরা সীমিত রাখি।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

Rocket, Nagad বা bKash লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। কোনো ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষণ হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে তথ্য রাখা আবশ্যক তা ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

নিরাপত্তা সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড ও নোটিফিকেশন পছন্দ আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

কুকি ব্যবহার হয় সেশন চালু রাখতে ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং আমরা করি না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। আপনার অ্যাক্সেস ও অধিকার আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনি কাঠামোর উপর নির্ভর করে।